Respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestros productos, el pago y el envío.
Pedidos y pago
¿Qué métodos de pago aceptáis?
En el proceso de pago verás todos los métodos disponibles para tu país, entre ellos tarjeta (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay, Google Pay y Klarna.
Envío
¿Qué opciones de envío ofrecéis?
Enviamos con DPD y DHL. El envío dentro de la UE es gratuito a partir de 39 €. Los envases grandes pueden entregarse en varios paquetes. Plazos y gastos: Envío y pago.
¿Enviáis al extranjero?
Sí, a más de 20 países de la UE y al Reino Unido. Encontrarás la lista de países en Envío y pago.
Desistimiento y devoluciones
¿Puedo desistir de mi pedido?
Como consumidor, puedes desistir de tu pedido en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. Todos los detalles, las excepciones y el modelo de formulario están en nuestra política de desistimiento.