Terugbetalingsbeleid

Consumenten hebben een herroepingsrecht van 14 dagen.

Informatie over het herroepingsrecht

Herroepingsrecht

U hebt het recht uw overeenkomst binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed fysiek in bezit krijgt.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Jarosław Warowny (merk: Natural-Food®), Kwielice 9A, 59-150 Kwielice, Polen, support@natural-food.eu, telefoon: +48 508 048 928) via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post of per e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht.

U kunt uw herroepingsrecht ook online uitoefenen via https://natural-food.eu/pages/widerruf-formular, bereikbaar via de voettekst (footer) van de website. Als u van deze online mogelijkheid gebruikmaakt, zullen wij u onverwijld op een duurzame gegevensdrager (bv. per e-mail) een ontvangstbevestiging toesturen met informatie over de inhoud van de herroepingsverklaring en de datum en het tijdstip van ontvangst.

Om de herroepingstermijn te eerbiedigen volstaat het dat u uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping

Indien u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment hebt gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij u uitdrukkelijk anders hebt ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten worden aangerekend. Wij mogen wachten met terugbetalen tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u hebt aangetoond dat u de goederen hebt teruggezonden, al naargelang welk tijdstip eerst valt.

U moet de goederen onverwijld, en in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u ons hebt medegedeeld de overeenkomst te herroepen, aan ons terugzenden of overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugzendt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. U draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van de goederen.

U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Uitsluiting of voortijdig verval van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor de volgende overeenkomsten:

• Overeenkomsten voor de levering van goederen die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben.
• Overeenkomsten voor de levering van verzegelde goederen die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken.

Modelformulier voor herroeping

(dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen) – Aan Jarosław Warowny (merk: Natural-Food®), Kwielice 9A, 59-150 Kwielice, Polen, support@natural-food.eu – Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen (*)/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*) – Besteld op (*)/Ontvangen op (*) – Naam/Namen consument(en) – Adres consument(en) – Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend) – Datum (*) Doorhalen wat niet van toepassing is.